Internet Ombudsstelle

Die Internet Ombudsstelle ist die zentrale Anlaufstelle für in diesem Bereich Hilfe suchende Konsumentinnen und Konsumenten.

Die unabhängige Streitschlichtungs- und Beratungsstelle

• unterstützt als neutraler Vermittler Konsumentinnen und Konsumenten kostenlos bei Streitigkeiten mit Onlineshops
• berät Konsumentinnen und Konsumenten bei Problemen im Internet
• gibt Tipps für sicheres Online-Shopping.

Das Angebot der barrierefreien Webseite umfasst unter anderem

• Eine einfache Möglichkeit zur Eingabe von Beschwerden gegen Onlineshops
• Ein einfaches Frage-Formular
• Über 200 häufige Fragen und Antworten (FAQ) zu unterschiedlichen Themen
• Tipps und rechtliche Informationen
• News zum Thema E-Commerce und Konsumentenschutz im Internet

Bildveröffentlichungen und Persönlichkeitsrechte

„Mein Bild im Netz“ - Kostenlose Hilfe und Beratung zu Fotos im Internet: Die Plattform „Mein Bild im Netz“ der Internet Ombudsstelle beantwortet alle Fragen rund um das Thema „Bildveröffentlichungen und Persönlichkeitsrechte“.

Stakeholder der Sicherheitsinitiative

• Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz (Sozialministerium)
• Bundesarbeitskammer (BAK)
• Österreichisches Institut für angewandte Telekommunikation (ÖIAT)
• Verein für Konsumenteninformation (VKI)

Weitere Informationen

• Weitere Informationen unter www.ombudsstelle.at