1. Februar 2023 Digitale Verwaltung: Mit der Plattform oesterreich.gv.at auf der Überholspur

Behördengänge zu jeder Zeit online erledigen: Mit der Plattform oesterreich.gv.at können Sie auf zahlreiche Services zurückgreifen und dabei im Alltag Zeit sparen.

Die im März 2019 veröffentlichte behördenübergreifende Plattform oesterreich.gv.at ist eine Erfolgsgeschichte der digitalen Verwaltung: Orts- und zeitunabhängig können Bürgerinnen und Bürger nach einmaliger Anmeldung zahlreiche Amtswege direkt auf der Website oder auch auf anderen E-Government-Plattformen (zum Beispiel JustizOnline, FinanzOnline, Meine SV, Transparenzportal, Unternehmensserviceportal) abwickeln. Mit der App „Digitales Amt“ stehen Ihnen sämtliche Service-Funktionen auch am Smartphone zur Verfügung. Über die portalübergreifende Suchfunktion finden Sie auf dem Serviceportal außerdem umfassende Informationen zu einer breiten Palette an Verwaltungsthemen.

Services und Funktionen von oesterreich.gv.at

Userinnen und User können sämtliche Funktionen von oesterreich.gv.at über den Desktop-PC, mobil auf dem Smartphone aufrufen oder mithilfe der App „Digitales Amt“ nutzen. Um Amtswege online auf der Website abwickeln zu können, müssen sich Userinnen und User via Handy-Signatur oder ID Austria – einer Weiterentwicklung der Handy-Signatur – authentifizieren.

Über die obere Navigationsleiste beziehungsweise auch mithilfe der Suchfunktion des Portals können Sie die nachfolgenden Services ansteuern:

• Informationen und Anmeldung zur ID Austria: Die ID Austria wird über die Smartphone-App „Digitales Amt“ aktiviert. Sie ermöglicht die Durchführung von digitalen Amtswegen, die Aktivierung des elektronischen Postamts zum Erhalten und Versenden von behördlichen Schriftstücken, das Erstellen von rechtsgültigen Signaturen sowie die Speicherung elektronischer Ausweise in der digitalen Ausweisplattform.
• eAusweise: Mit der App „eAusweise“ können Sie Ihren digitalen Führerschein am Smartphone mitführen und sich etwa bei Verkehrskontrollen ausweisen.
• Digitale Amtsservices: In diesem Bereich können Sie zum Beispiel Ihren Hauptwohnsitz an- beziehungsweise abmelden, eine amtliche Geburtsanzeige durchführen, den Reisepass in digitaler Form hinterlegen, eine Wahlkarte beantragen oder amtliche Dokumente rechtsgültig signieren.
• Weitere Services: Nach einmaliger Anmeldung auf der Website oder mithilfe der App „Digitales Amt“ können Sie eine Vielzahl an Services vollumfänglich nutzen und etwa Dokumente ablegen, Volksbegehren unterstützen, Strafregisterbescheinigungen ausstellen lassen oder einen Diebstahl anzeigen. Von Ihnen angestoßene Verfahren werden verwaltungsintern und automationsunterstützt an die zuständigen Stellen verteilt.
• Weitere E-Government-Plattformen: Wenn Sie schon bei oesterreich.gv.at eingeloggt sind, können Sie ohne nochmalige Identifizierung viele weitere E-Government-Plattformen nutzen. Dazu zählen JustizOnline, FinanzOnline, Meine SV, Transparenzportal und das Unternehmensserviceportal.
• Formulare: In der Formulardatenbank finden Userinnen und User ausfüllbare PDF-Dokumente bzw. online ausfüllbare Formulare von A wie „Abbruch-Ansuchen“ bis Z wie „Zivildiensterklärung“.

Informationsangebot: Verwaltungsthemen verständlich erklärt

Neben Amtswegen, die Sie digital abwickeln können, finden Sie auf dem Portal viele hilfreiche Informationen zu Fragen der öffentlichen Verwaltung und des Lebens in Österreich. Die portalübergreifende Suche bietet Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit, Informationen aus unterschiedlichen Verwaltungsbereichen zentral über oesterreich.gv.at abzurufen. Das Informationsangebot kann in der Navigationsleiste über den Reiter „Themen“ angesteuert werden und umfasst übersichtliche Beschreibungen von Verwaltungsverfahren nach Lebenssituationen wie etwa „Arbeit und Pension“ oder „Dokumente und Recht“ zusammengefasst. Weitere Themen sind beispielsweise:

• Bürgerservice und Rechtsauskünfte: In diesem Bereich können Sie sich über alle Bürgerservices der Bundesministerien und Städte sowie über Rechtsauskünfte, gesetzliche Neuerungen und Rechtstexte informieren.
• Gesetzliche Neuerungen: Auf dieser Seite finden Sie aktuelle und relevante Gesetzesvorschläge, Regierungsvorlagen, Begutachtungsverfahren wie auch Bundesgesetzblätter.
• Steuern und Finanzen: Hier finden Sie aktuelle Informationen zu Steuern und Abgaben sowie zu finanziellen Hilfsleistungen.
• Behörden: Hier können Sie durch Filtern nach Behördentyp bzw. mittels Eingabe der Postleitzahl nach Behörden suchen und deren Kontaktdaten recherchieren. Darüber hinaus finden Sie hier auch das Personen- und Organisationsverzeichnis des Bundes.
• Begriffslexikon: In diesem Bereich finden Sie einfache Erklärungen und Weiterleitungen für ausführliche Informationen zu einer Vielzahl an Rechtsbegriffen aus dem behördlichen Alltag.  
• Leben in der Gemeinde: Hier finden Sie gemeindespezifische Informationen zu Fragen rund um Rasenmähen, Schneeräumung, Hundehaltung oder Abfall.
• Leben in Österreich: Aktuelle Informationen in deutscher und englischer Sprache zu allen Fragen rund um Aufenthalt und Alltag in Österreich sind in diesem Bereich verfügbar.
• Bundesregierung: Hier finden Sie eine Übersicht über alle Bundesministerien inklusive Bundeskanzleramt.
• Portal Your Europe: Über das Portal „Your Europe“ finden EU-Bürgerinnen und -Bürger sowie Unternehmen umfassende Informationen und Einstiegsmöglichkeiten zu elektronischen Behördengängen. Der Service ist auch in englischer Sprache abrufbar und richtet sich an EU-Bürgerinnen und -Bürger, die in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, arbeiten, studieren oder Geschäfte machen wollen.

Voraussetzungen und Vorteile der App „Digitales Amt“

Die kostenlose Smartphone-App „Digitales Amt“ kann über offizielle App-Stores (Google Play, Apple Store) heruntergeladen werden. Anschließend müssen sich Userinnen und User mit Ihrer Handy-Signatur oder ID Austria anmelden beziehungsweise den Anweisungen innerhalb der App folgen.

Die App „Digitales Amt“ und alle ID-Austria-Services sind für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich und bieten unter anderem folgende Vorteile:

• Amtswege ohne Warte- und Wegzeiten online erledigen
• Dokumente zeit- und ortsunabhängig rechtsgültig signieren
• mit einer einmaligen Anmeldung verschiedene Services und Informationsangebote plattformübergreifend nutzen
• elektronische Ausweise sicher verwalten